Rokuリモートアプリが動作しない？これらの修正を試してみてください
Rokuリモートアプリの接続問題を修正する方法
以下は、iPhoneでRoku TVリモートアプリが動作しない場合に考えられる原因と解決策です。どれも簡単な問題と対処法で、すぐにお気に入りの番組を視聴できるようになるはずです。
Wi‑Fiネットワークを確認する
Roku TVとiPhoneの両方が同じWi‑Fiネットワークに接続されている必要があり、接続が安定していることも重要です。
Roku TVのWi‑Fiを確認するには、設定 > ネットワーク > 情報に移動します。ネットワーク名と、ステータスが「接続済み」になっていることが表示されるはずです。
iPhoneのWi‑Fiを確認するには、設定 > Wi‑Fiに移動します。Wi‑Fiのトグルがオンになっており、その直下に接続中のネットワーク名が表示されます。
デュアルバンドWi‑FiとAP分離：
スマホとRokuが同じWi‑Fiネットワーク名（SSID）であっても、メッシュルーターやデュアルバンド構成では、スマホが5GHz、Rokuが2.4GHzに割り当てられることがよくあります。ルーターでAP / クライアント分離が有効になっている場合、異なる帯域のデバイス同士はお互いを検出できません。
ローカルIPサブネットを確認：Rokuの「設定 > ネットワーク > 情報」に移動します。IPアドレスが192.168.x.xまたは10.x.x.xで始まっていることを確認してください。パブリックIPになっていたり、ゲストネットワーク上にある場合、ローカルアプリの検出は失敗します。
📍 Rokuの情報源：
https://support.roku.com/article/fix-roku-mobile-app
https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player
モバイルアプリ制御とOS権限を有効にする
ネットワークは問題ないのに、Rokuまたはスマホ側のセキュリティ設定が接続をブロックすることがあります：
- Rokuモバイルアプリのアクセスを有効化： Roku TV/デバイスで、設定 > システム > 詳細システム設定 > モバイルアプリによる制御 > ネットワークアクセス に移動し、Enabled（有効）またはPermissive（許可）に設定します。注：名称はRoku OSのバージョンによって異なります。新しいバージョンでは Limited / Enabled / Permissive / Disable、古いバージョンでは Default / Permissive / Disable と表示される場合があります。正確なラベルがどうであれ、ローカルネットワーク上のデバイスからの制御を許可する選択肢を選び、完全なリモート機能を求める場合は「Limited」や「Disable」は避けてください。
- iOSのローカルネットワーク権限： iPhoneを使用している場合は、iOSの「設定 > Roku（またはリモートアプリ）に移動し、ローカルネットワーク」のトグルがオンになっていることを確認してください。これがオフになっていると、iOSがアプリによるネットワークスキャンを黙ってブロックします。
📍 Rokuの情報源：
https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player
https://support.roku.com/article/install-the-mobile-app
ソフトウェアを更新する
デバイスとRokuリモートiPhoneアプリが最新であることを確認してください。
The Roku Appのアップデートについては、iPhoneでApp Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。画面下部にアップデート待ちのアプリが表示されます。別の方法として、App StoreでThe Roku Appの横にある「アップデート」を探すこともできます。
Roku TVのアップデートは、設定 > システム > ソフトウェアアップデートに移動します。
iPhoneのアップデートは、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。
AndroidのアプリキャッシュとGoogle Play開発者サービス：Androidデバイスでは、接続の検出はシステムのバックグラウンドサービスに大きく依存します。Rokuアプリを更新しても問題が解決しない場合は、設定 > アプリ > Roku > ストレージとキャッシュ > キャッシュを消去 から、Rokuアプリ自身のキャッシュを消去してください。同じ手順でGoogle Playストアのキャッシュも消去し、Google Play開発者サービスが最新であることを確認するのも有効です。Playストアのアップデートが停止していると、まれにアプリ自体が正しく更新できないことがあります。
デバイスを再起動する
多くの場合、デバイスを単純に再起動するだけで一時的な不具合や問題が解消します。iPhoneとRoku TVの電源をオフにしてから両方を再度オンにし、その後The Roku Appをもう一度試してください。
別のデバイスを試す
ご自宅に複数のRoku TVがありますか？特定のTVに接続できない場合は、別のTVを試してください。The Roku Appでデバイスを切り替えるには、デバイスタブに移動し、リストからTVを選択します。
iPadでもThe Roku Appを使用できるため、iPhoneに加えてiPadをお持ちの場合は、そのデバイスでアプリを試してみてください。
VPNを無効にする
VPNを使用している場合、Roku TVとThe Roku Appの接続が干渉を受けることがあります。
iPhoneでは、設定 > 一般 > VPNとデバイス管理に移動して接続を解除するか、VPNアプリを使って一時的に無効にしてください。
ステップバイステップガイド
1. Roku TVで、設定 > ネットワーク > 情報に移動し、IPアドレスを控えてください。
2. Rokuアプリを開き、デバイスタブに移動して、ヘルプが必要ですか？を選択します。
3. 手動で接続を選択します。
4. Roku TVのIPアドレスを入力し、接続をタップします。
ステップバイステップガイド
1. iPhoneのホーム画面でRokuアプリのアイコンを長押し（タップして押し続ける）します。
2. アプリを削除を選択し、アプリを削除を選びます。
3. iPhoneでApp Storeを開き、The Roku App」を見つけて、再インストールするにはクラウドアイコンをタップします。
ステップバイステップガイド
アプリの利用を開始するには：
1. App StoreからTVRemをダウンロードします。
2. iPhoneでアプリを開きます。
3. テレビとiPhoneが同じWi‑Fiネットワークを使用していることを確認します。
4. プロンプトが表示されたら、デバイスへのアクセスを許可してください。
5. テレビを選択をタップし、検出されたデバイスの一覧からRoku TVを選択します。
ステップバイステップガイド
アプリの利用を開始するには：
1. App StoreからTV Remote – Universal Controlをダウンロードします。
2. アプリを開き、ネットワークアクセスとアプリ追跡に関する案内に従ってください。
3. デバイスのリストから Roku TV を選択してください。