Roku リモートアプリが動作しない？これらの修正を試してください
Roku リモートアプリの接続問題を解決する方法
以下は、iPhoneでRoku TVリモートアプリが動作しない場合に考えられる原因と解決策です。どれもシンプルな問題と対処法なので、すぐにお気に入りの番組を視聴できるようになるはずです。
Wi-Fiネットワークを確認する
Roku TVとiPhoneの両方が同じWi-Fiネットワークに接続されており、接続が安定している必要があります。
Roku TVのWi-Fiを確認するには、設定 > ネットワーク > 情報に移動します。ネットワーク名と、ステータスが「接続済み」であることが表示されるはずです。
iPhoneのWi-Fiを確認するには、設定 > Wi-Fiに移動します。Wi-Fiのトグルがオンになっているはずで、直下に接続しているネットワーク名が表示されます。
ソフトウェアをアップデートする
デバイスとRokuリモートのiPhoneアプリが最新であることを確認してください。
The Roku Appのアップデートについては、iPhoneでApp Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。下部にアップデート待ちのアプリが表示されます。別の方法として、App StoreでThe Roku Appの横にある「アップデート」を探すこともできます。
Roku TVのアップデートについては、設定 > システム > ソフトウェアアップデートに移動します。
iPhoneのアップデートについては、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。
デバイスを再起動する
多くの場合、デバイスを簡単に再起動するだけで一時的な不具合や問題が解消されます。iPhoneとRoku TVの電源を切り、両方を再びオンにしてから、The Roku Appをもう一度試してください。
別のデバイスを試す
家にRoku TVが複数ありますか？特定のテレビに接続できない場合は、別のものを試してみてください。The Roku Appでは、デバイスタブに移動してリストからテレビを選択すると、デバイスを切り替えられます。
また、The Roku AppはiPadでも使用できるため、iPhoneに加えてiPadをお持ちの場合は、そのデバイスでアプリを使ってみてください。
VPNを無効にする
VPNを使用している場合、Roku TVとThe Roku App間の接続に干渉する可能性があります。
iPhoneでは、設定 > 一般 > VPNとデバイス管理に移動して切断するか、VPNアプリを使って一時的に無効にしてください。
ステップバイステップガイド
1. Roku TVで、設定 > ネットワーク > 情報に移動し、IPアドレスを書き留めてください。
2. Rokuアプリを開き、［デバイス］タブに移動して、［ヘルプが必要ですか？を選択します。
3. 手動で接続 を選択します。
4. Roku TVのIPアドレスを入力し、接続をタップします。
ステップバイステップガイド
1. iPhoneのホーム画面でRoku Appアイコンを長押し（タップして押し続ける）します。
2. アプリを取り除くを選択し、アプリを削除を選びます。
3. iPhone で App Store を開き、The Roku App を見つけて、クラウドアイコンをタップして再インストールします。
ステップバイステップガイド
アプリの使用を開始するには:
1. Download TVRem from the App Store.
2. iPhoneでアプリを開きます。
3. テレビとiPhoneが同じWi-Fiネットワークを使用していることを確認します。
4. プロンプトが表示されたら、デバイスへのアクセスを許可してください。
5. テレビを選択をタップし、検出されたデバイスの一覧からRoku TVを選択します。
ステップバイステップガイド
アプリの使用を開始するには:
1. App StoreからTV Remote – Universal Controlをダウンロードします。
2. アプリを開き、ネットワークアクセスとアプリトラッキングに関するプロンプトに従ってください。
3. デバイスの一覧から Roku TV を選択してください。