Aplikasi Remote Roku Tidak Berfungsi? Coba Perbaikan Ini

Berikut beberapa penyebab dan solusi potensial untuk aplikasi remote Roku TV yang tidak berfungsi di iPhone. Anda mungkin akan menyadari bahwa masing-masing adalah masalah dan perbaikan sederhana yang akan membuat Anda kembali menonton acara favorit Anda dalam waktu singkat.

Periksa Jaringan Wi-Fi Anda

Baik Roku TV maupun iPhone Anda harus terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama, dan Anda harus memiliki koneksi yang stabil.

Untuk memeriksa Wi-Fi di Roku TV Anda, buka Settings > Network > About. Anda akan melihat Network Name dan Status as Connected.

Untuk memeriksa Wi-Fi di iPhone Anda, buka Settings > Wi-Fi. Tombol Wi-Fi harus dalam keadaan menyala, dan Anda akan melihat nama jaringan yang Anda gunakan tepat di bawahnya.

Wi‑Fi Dual-Band & Isolasi AP:

Bahkan jika ponsel dan Roku Anda berada pada nama jaringan Wi‑Fi (SSID) yang sama, router mesh atau pengaturan dual-band sering kali menempatkan ponsel Anda ke 5 GHz dan Roku ke 2,4 GHz. Jika router Anda mengaktifkan AP / Client Isolation, perangkat pada band yang berbeda tidak dapat saling menemukan.

Verifikasi Subnet IP Lokal: Buka Settings > Network > About di Roku Anda. Pastikan alamat IP dimulai dengan 192.168.x.x atau 10.x.x.x. Jika memiliki IP publik atau berada di Guest Network, penemuan perangkat lokal oleh aplikasi akan gagal.

📍 Sumber Roku:

https://support.roku.com/article/fix-roku-mobile-app

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

Aktifkan Kontrol Aplikasi Seluler & Izin OS

Terkadang jaringannya baik-baik saja, tetapi pengaturan keamanan di Roku atau ponsel Anda memblokir koneksi:

• Aktifkan Akses Aplikasi Seluler Roku: Di Roku TV/perangkat Anda, buka Settings > System > Advanced system settings > Control by mobile apps > Network access dan atur ke Enabled atau Permissive. (Catatan: penamaan bervariasi tergantung versi Roku OS. Versi yang lebih baru menggunakan Limited / Enabled / Permissive / Disable; versi lama mungkin menampilkan Default / Permissive / Disable. Apa pun label pastinya, pilih opsi yang mengizinkan kontrol dari perangkat di jaringan lokal Anda — hindari “Limited” atau “Disable” jika Anda menginginkan fungsi remote sepenuhnya.)
• Izin Jaringan Lokal iOS: Jika Anda menggunakan iPhone, buka iOS Settings > Roku (atau aplikasi remote Anda) dan pastikan tombol Local Network dalam posisi ON. Jika ini dimatikan, iOS akan memblokir aplikasi secara diam-diam agar tidak memindai jaringan Anda.

📍 Sumber Roku:

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

https://support.roku.com/article/install-the-mobile-app

Perbarui Perangkat Lunak

Pastikan perangkat Anda dan aplikasi remote Roku iPhone sudah yang terbaru.

Untuk pembaruan The Roku App, buka App Store di iPhone Anda dan ketuk ikon profil Anda di kanan atas. Anda akan melihat aplikasi yang menunggu pembaruan di bagian bawah. Alternatifnya, Anda dapat mencari Update di sebelah The Roku App di App Store.

Untuk pembaruan Roku TV, buka Settings > System > Software Update.

Untuk pembaruan iPhone, buka Settings > General > Software Update.

Cache Aplikasi Android & Google Play Services: Di perangkat Android, penemuan koneksi sangat bergantung pada layanan latar belakang sistem. Jika memperbarui aplikasi Roku tidak menyelesaikan masalah, hapus cache aplikasi Roku sendiri melalui Settings > Apps > Roku > Storage & Cache > Clear Cache. Anda juga sebaiknya menghapus cache Google Play Store dengan cara yang sama dan memastikan Google Play Services sudah yang terbaru, karena pembaruan Play Store yang macet terkadang dapat mencegah aplikasi itu sendiri diperbarui dengan benar.

Mulai Ulang Perangkat Anda

Sering kali, restart sederhana pada perangkat dapat memperbaiki gangguan dan masalah sementara. Matikan iPhone dan Roku TV Anda, nyalakan kembali keduanya, lalu coba lagi The Roku App.

Coba Perangkat Lain

Punya lebih dari satu Roku TV di rumah? Jika Anda tidak dapat terhubung ke TV tertentu, coba yang lain. Anda dapat mengganti perangkat di The Roku App dengan membuka tab Devices dan memilih TV dari daftar.

Anda juga dapat menggunakan The Roku App dengan iPad, jadi jika Anda memiliki iPad selain iPhone, coba gunakan aplikasi tersebut di perangkat itu.

Nonaktifkan VPN Anda

Jika Anda menggunakan VPN, ini dapat menyebabkan gangguan pada koneksi antara Roku TV Anda dan The Roku App. 

Di iPhone, buka Settings > General > VPN & Device Management untuk memutuskan koneksi atau gunakan aplikasi VPN Anda untuk menonaktifkannya sementara.