Dicas de solução de problemas para quando o seu aplicativo de controle remoto do Roku não estiver funcionando

Name: Dicas de solução de problemas para quando o seu aplicativo de controle remoto do Roku não estiver funcionando
Uploaded: 2026-01-29T17:59:36+00:00
Channel: Sandy Writtenhouse
Description: Neste artigo, reunimos um guia sobre o que fazer se o aplicativo de controle remoto da sua Roku TV não estiver funcionando. Tente solucionar problemas ou usar um aplicativo de controle remoto alternativo.

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Controles remotos para TV
App de Controle Remoto Roku não está funcionando? Experimente estas correções

Escrito por

Sandy Writtenhouse

Atualizado em: October 9, 2026

Tempo para leitura: 12 minutos

Então, você baixou o aplicativo oficial da Roku no seu iPhone como uma alternativa ao uso do controle remoto físico da sua Roku TV, e há um problema. Se você percebeu que o controle remoto do The Roku App não está funcionando corretamente ou não está funcionando de forma alguma com seu iPhone e Roku TV, nosso guia explica os possíveis motivos, como corrigi-los e como usar aplicativos alternativos gratuitos como o TVRem.

Índice

Abaixo estão várias causas e soluções potenciais para o app de controle remoto da Roku TV não funcionar no iPhone. Você pode perceber que cada uma é um problema simples e uma correção que fará você voltar a assistir aos seus programas favoritos em pouco tempo.

Verifique sua rede Wi-Fi

Tanto a sua Roku TV quanto o iPhone devem estar conectados à mesma rede Wi-Fi, e você deve ter uma conexão estável.

Para verificar o Wi-Fi na sua Roku TV, vá para Configurações > Rede > Sobre. Você deverá ver o Nome da rede e o Status como Conectado.

Para verificar o Wi-Fi no seu iPhone, vá para Ajustes > Wi‑Fi. A opção de Wi‑Fi deve estar ativada, e você verá o nome da rede à qual está conectado logo abaixo.

Wi‑Fi de banda dupla & Isolamento de AP:

Mesmo que o seu telefone e a Roku estejam no mesmo nome de rede Wi‑Fi (SSID), roteadores mesh ou configurações de banda dupla geralmente colocam o telefone em 5 GHz e a Roku em 2,4 GHz. Se o seu roteador tiver o Isolamento de AP / Cliente ativado, dispositivos em bandas diferentes não conseguem se descobrir.

Verifique a sub-rede de IP local: Vá para Configurações > Rede > Sobre na sua Roku. Certifique-se de que o endereço IP começa com 192.168.x.x ou 10.x.x.x. Se ele tiver um IP público ou estiver em uma Rede de Convidados, a descoberta local pelo app falhará.

📍 Fontes da Roku:

https://support.roku.com/article/fix-roku-mobile-app

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

Ative o controle pelo app móvel & permissões do sistema operacional

Às vezes a rede está boa, mas configurações de segurança na sua Roku ou no telefone bloqueiam a conexão:

Ative o acesso ao app móvel da Roku: Na sua Roku TV/dispositivo, navegue até Configurações > Sistema > Configurações avançadas do sistema > Controle por apps móveis > Acesso à rede e defina como Ativado ou Permissivo. (Observação: os nomes variam conforme a versão do Roku OS. Versões mais novas usam Limitado / Ativado / Permissivo / Desativar; versões mais antigas podem mostrar Padrão / Permissivo / Desativar. Independentemente dos rótulos exatos, escolha a opção que permite o controle a partir de dispositivos na sua rede local — evite “Limitado” ou “Desativar” se você quiser a funcionalidade completa do controle remoto.)
Permissão de Rede Local do iOS: Se você estiver usando um iPhone, vá em Ajustes do iOS > Roku (ou seu app de controle remoto) e garanta que o botão Rede Local esteja LIGADO. Se isso estiver desativado, o iOS bloqueia silenciosamente o app de fazer a varredura da sua rede.

📍 Fontes da Roku:

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

https://support.roku.com/article/install-the-mobile-app

Atualize o software

Certifique-se de que seus dispositivos e o app de controle remoto da Roku no iPhone estejam atualizados.

Para atualizações do The Roku App, abra a App Store no seu iPhone e toque no ícone do seu perfil no canto superior direito. Você verá apps aguardando atualizações na parte inferior. Como alternativa, você pode procurar por Atualizar ao lado do The Roku App na App Store.

Para atualizações da Roku TV, vá para Configurações > Sistema > Atualização de software.

Para atualizações do iPhone, vá para Ajustes > Geral > Atualização de software.

Cache do app Android & Serviços do Google Play: Em dispositivos Android, a descoberta de conexão depende bastante de serviços de segundo plano do sistema. Se atualizar o app da Roku não resolver o problema, limpe o próprio cache do app da Roku em Configurações > Apps > Roku > Armazenamento & cache > Limpar cache. Também vale a pena limpar o cache da Google Play Store da mesma forma e confirmar que o Google Play Services está atualizado, já que uma atualização travada da Play Store pode ocasionalmente impedir que o próprio app seja atualizado corretamente.

Reinicie seus dispositivos

Muitas vezes, um simples reinício dos dispositivos pode corrigir falhas e problemas temporários. Desligue o iPhone e a Roku TV, ligue-os novamente e então tente usar o The Roku App mais uma vez.

Tente um dispositivo diferente

Tem mais de uma Roku TV em casa? Se você não conseguir se conectar a uma TV específica, tente outra. Você pode alternar dispositivos no The Roku App indo até a aba Dispositivos e escolhendo a TV na lista.

Você também pode usar o The Roku App com um iPad, então, se você tiver um iPad além do seu iPhone, tente usar o app nesse dispositivo.

Desative sua VPN

Se você estiver usando uma VPN, isso pode causar interferência na conexão entre a sua Roku TV e o The Roku App.

No iPhone, vá para Ajustes > Geral > VPN & Gerenciamento de Dispositivos para desconectar ou use seu app de VPN para desativá-la temporariamente.

Se o problema for o aplicativo de controle remoto Roku não se conectar à TV e você não a vir como uma opção de seleção, você pode adicionar sua TV ao aplicativo manualmente.

1. Na sua Roku TV, vá para Configurações > Rede > Sobre e copie o Endereço IP.

2. Abra o aplicativo Roku, vá para a aba Dispositivos e escolha Precisa de ajuda?.

3. Selecione Conectar manualmente.

4. Introduza o Endereço IP da sua TV Roku e toque em Conectar.

Às vezes, é necessário reinstalar um aplicativo que está causando problemas. Você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo de controle remoto Roku para iPhone em apenas alguns passos.

1. Toque e mantenha pressionado (toque e segure) o ícone do aplicativo Roku na tela inicial do seu iPhone.

2. Selecione Remover App e escolha Apagar App.

3. Abra a App Store no seu iPhone, localize o The Roku App e toque no ícone de nuvem para reinstalá-lo.

Como usar uma TV Roku sem um controlo remoto (aplicação gratuita do controlo remoto Roku)

Se tudo o resto falhar, talvez seja altura de adotar uma abordagem diferente. Pode utilizar outra aplicação como comando à distância para a sua TV Roku. Existem muitas opções na App Store, mas aqui estão algumas excelentes opções a considerar.

Para um aplicativo de controle remoto Roku totalmente gratuito para iPhone, confira o TVRem. O aplicativo oferece controle total para mudar de canal, ajustar o volume e controlar a reprodução com facilidade. Ele também oferece entrada inteligente por teclado e voz, navegação por touchpad, inicialização rápida de aplicativos e funciona com smart TVs como Roku, Android TV, Fire TV, Apple TV, LG, Google TV, Samsung TV e muito mais.

Para começar a usar o aplicativo:

1. Baixe o TVRem na App Store.

2. Abra o aplicativo no seu iPhone.

3. Confirme que a sua TV e o iPhone estão a utilizar a mesma rede Wi‑Fi.

4. Se solicitado, conceda acesso ao seu dispositivo.

5. Toque em Escolher uma TV e selecione sua Roku TV na lista de dispositivos detectados.

Depois disso, você estará pronto para curtir seus programas favoritos em praticamente qualquer smart TV da sua casa usando apenas seu iPhone e o TVRem!

Se todas as outras tentativas falharem, talvez seja hora de adotar uma abordagem diferente. Você pode usar outro app como controle remoto para sua Roku TV. Há muitas opções na App Store, mas uma a considerar é TV Remote – Universal Control.

O app oferece controles de botões fáceis, juntamente com uma opção de seleção rápida de canais. Você também pode usá-lo para transmitir mídia e conectá-lo a outras marcas de TV além da Roku, incluindo Sony, Samsung, Fire TV e outras. O TV Remote – Universal Control está disponível gratuitamente para iPhone e iPad e oferece recursos adicionais com uma atualização.

Para começar a usar o aplicativo:

1. Baixe o TV Remote – Universal Control na App Store.

2. Abra o aplicativo e siga as instruções para acesso à rede e rastreamento do aplicativo.

3. Escolha a sua Roku TV na lista de dispositivos.

Você então poderá controlar sua TV Roku com o aplicativo, compartilhar mídia usando a aba Transmitir e ajustar as opções na aba Configurações.

Observe que alguns recursos, como o touchpad e os controles de voz, seleção de canais e ajustes de volume, estão disponíveis apenas com uma atualização paga.

Siga este guia rápido para identificar o seu problema exato de conexão:

O app não detecta o Roku de jeito nenhum? ➔ Verifique as bandas de Wi-Fi (2,4 GHz vs 5 GHz), desative VPN/Private Relay e confirme a permissão de Rede Local nas configurações do iOS.
O dispositivo aparece, mas não consegue conectar ou dá erro? ➔ Verifique se a opção Controle por apps móveis no seu Roku está definida como Ativado ou Permissivo.
O app conecta, mas o botão Ligar/Desligar não liga/desliga a TV? ➔ Certifique-se de que o HDMI-CEC está ativado nas configurações do sistema da sua TV. (Isso se aplica a Roku Streaming Sticks/Players conectados via HDMI — as Roku TVs integradas controlam a energia diretamente e não exigem CEC.)

Quando você está se perguntando: “Por que o controle remoto do meu app Roku não está funcionando?” e a frustração começa a bater, lembre-se de que geralmente é um problema simples que pode ser resolvido rapidamente.

Desde usar a mesma rede Wi-Fi ou desativar sua VPN até atualizar seus dispositivos ou reinstalar o app, você deve conseguir resolver o problema a tempo da noite de cinema.

E tenha em mente: se você ainda não conseguir fazer o The Roku App funcionar com essas causas e soluções comuns, você sempre pode optar por um app de controle remoto diferente para iPhone para sua Roku TV, como o TVRem.

Há várias razões possíveis para o aplicativo de controle remoto da Roku TV não estar funcionando. Seus dispositivos podem não estar conectados à mesma rede Wi-Fi, o aplicativo ou seus dispositivos podem não estar atualizados ou sua VPN pode estar interferindo na conexão.

Você pode usar um aplicativo de controle remoto para iPhone para o seu dispositivo Roku em vez de um controle remoto físico. Considere o app Controle Remoto integrado na Central de Controle ou um app gratuito de controle remoto universal para TV, como o TVRem, se você tiver marcas adicionais de TV em sua casa ou estiver interessado em recursos extras.

Sim, o The Roku App (Oficial) é um aplicativo gratuito de controle remoto Roku para iPhone, disponível sem preocupações com compras no app, como atualizações ou planos de assinatura. No entanto, se você está procurando outro excelente aplicativo gratuito de controle remoto Roku para iPhone, o TVRem também é uma opção fantástica. Ele oferece controle total sobre o seu dispositivo Roku e funciona perfeitamente com uma ampla variedade de marcas de TV, tudo sem taxas ocultas.

O aplicativo Roku (oficial) está disponível gratuitamente, mas, para um aplicativo com recursos extras e amplo suporte a vários modelos de smart TV, o TVRem é totalmente gratuito e fácil de usar.

Você pode criar um hotspot móvel em um segundo smartphone usando exatamente o mesmo SSID (nome da rede) e a mesma senha da sua antiga rede Wi-Fi doméstica. Como os dispositivos Roku lembram as credenciais da última rede à qual se conectaram, o seu Roku deve tentar se reconectar ao hotspot automaticamente, confundindo-o com a rede antiga.

Esse não é um comportamento oficialmente documentado pela Roku, então dê alguns minutos antes de presumir que não funcionou. Quando estiver conectado, use o aplicativo Roku em um dispositivo separado conectado ao mesmo hotspot para direcionar o seu Roku para a sua nova rede Wi-Fi real em Configurações > Rede > Configurar conexão.

Isto normalmente é causado por definições agressivas de poupança de bateria no seu telemóvel, que restringem a atividade em segundo plano de aplicações que não estão a ser utilizadas ativamente. No Android, vá às definições de bateria do seu telemóvel e desative a Otimização da Bateria para a aplicação Roku. No iPhone, ative a Atualização de Apps em Segundo Plano para a aplicação Roku em Definições > Geral > Atualização de Apps em Segundo Plano.

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