L’application de télécommande Roku ne fonctionne pas ? Essayez ces solutions

Hieronder vind je verschillende mogelijke oorzaken en oplossingen wanneer de Roku TV-afstandsbedieningsapp niet werkt op iPhone. Je zult merken dat het telkens om een eenvoudig probleem en een snelle oplossing gaat, zodat je in geen tijd weer naar je favoriete shows kijkt.

Controleer je Wi‑Fi-netwerk

Zowel je Roku TV als je iPhone moeten met hetzelfde Wi‑Fi-netwerk verbonden zijn, en je verbinding moet stabiel zijn.

Om de Wi‑Fi op je Roku TV te controleren, ga je naar Instellingen > Netwerk > Over. Je zou de Netwerknaam moeten zien en de Status als Verbonden.

Om de Wi‑Fi op je iPhone te controleren, ga je naar Instellingen > Wi‑Fi. De Wi‑Fi-schakelaar moet ingeschakeld zijn, en je ziet de naam van het netwerk waarmee je verbonden bent er direct onder.

Dual-band Wi‑Fi & AP-isolatie:

Zelfs als je telefoon en Roku op dezelfde Wi‑Fi-netwerknaam (SSID) zitten, wijzen mesh-routers of dual-band configuraties je telefoon vaak toe aan 5 GHz en Roku aan 2,4 GHz. Als je router AP- / Client Isolation ingeschakeld heeft, kunnen apparaten op verschillende banden elkaar niet ontdekken.

Controleer lokaal IP-subnet: Ga naar Instellingen > Netwerk > Over op je Roku. Zorg ervoor dat het IP-adres begint met 192.168.x.x of 10.x.x.x. Als het een openbaar IP-adres heeft of op een gastnetwerk zit, zal lokale app-detectie mislukken.

📍 Roku-bronnen:

https://support.roku.com/article/fix-roku-mobile-app

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

Schakel mobiele app-bediening & OS-machtigingen in

Soms is het netwerk in orde, maar blokkeren beveiligingsinstellingen op je Roku of je telefoon de verbinding:

• Schakel toegang voor de Roku mobiele app in: Ga op je Roku TV/apparaat naar Instellingen > Systeem > Geavanceerde systeeminstellingen > Bediening via mobiele apps > Netwerktoegang en zet dit op Ingeschakeld of Toestaan. (Opmerking: benaming verschilt per Roku OS-versie. Nieuwere versies gebruiken Beperkt / Ingeschakeld / Toestaan / Uitschakelen; oudere versies kunnen Standaard / Toestaan / Uitschakelen tonen. Welke labels er ook precies staan, kies de optie die bediening vanaf apparaten op je lokale netwerk toestaat — vermijd “Beperkt” of “Uitschakelen” als je volledige afstandsbedieningfunctionaliteit wilt.)
• iOS-machtiging Lokaal netwerk: Als je een iPhone gebruikt, ga dan naar iOS Instellingen > Roku (of je afstandsbedieningsapp) en zorg ervoor dat de schakelaar Lokaal netwerk op AAN staat. Als dit uit staat, blokkeert iOS stilzwijgend dat de app je netwerk kan scannen.

📍 Roku-bronnen:

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

https://support.roku.com/article/install-the-mobile-app

Werk de software bij

Zorg ervoor dat je apparaten en de Roku-afstandsbedieningsapp op iPhone up-to-date zijn.

Voor updates van The Roku App open je de App Store op je iPhone en tik je rechtsboven op je profielicoon. Onderaan zie je apps die klaarstaan om bijgewerkt te worden. Je kunt ook in de App Store bij The Roku App naast de app naar Werk bij zoeken.

Voor Roku TV-updates ga je naar Instellingen > Systeem > Software-update.

Voor iPhone-updates ga je naar Instellingen > Algemeen > Software-update.

Android app-cache & Google Play-services: Op Android-apparaten is verbindingsdetectie sterk afhankelijk van achtergrondservices van het systeem. Als het updaten van de Roku-app het probleem niet oplost, wis dan de cache van de Roku-app zelf via Instellingen > Apps > Roku > Opslag & cache > Cache wissen. Het is ook de moeite waard om op dezelfde manier de cache van de Google Play Store te wissen en te bevestigen dat Google Play-services up-to-date zijn, aangezien een vastgelopen Play Store-update er soms voor kan zorgen dat de app zelf niet correct bijgewerkt wordt.

Herstart je apparaten

Vaak kan een eenvoudige herstart van de apparaten tijdelijke glitches en problemen oplossen. Schakel je iPhone en Roku TV uit, schakel ze allebei weer in en probeer The Roku App opnieuw.

Probeer een ander apparaat

Heb je meer dan één Roku TV in huis? Als je geen verbinding kunt maken met een specifieke tv, probeer dan een andere. Je kunt in The Roku App van apparaat wisselen door naar het tabblad Apparaten te gaan en de tv uit de lijst te kiezen.

Je kunt The Roku App ook gebruiken met een iPad, dus als je naast je iPhone ook een iPad hebt, probeer de app dan op dat apparaat te gebruiken.

Schakel je VPN uit

Als je een VPN gebruikt, kan dit storing veroorzaken in de verbinding tussen je Roku TV en The Roku App. 

Ga op iPhone naar Instellingen > Algemeen > VPN & apparaatbeheer om de verbinding te verbreken of gebruik je VPN-app om deze tijdelijk uit te schakelen.