Поради з усунення несправностей, коли ваш застосунок пульта Roku не працює

Name: Поради з усунення несправностей, коли ваш застосунок пульта Roku не працює
Uploaded: 2026-01-29T18:00:24+00:00
Channel: Sandy Writtenhouse

Blog
iOS
Пульти дистанційного керування телевізором
Додаток Roku Remote не працює? Спробуйте ці виправлення

Автор:

Sandy Writtenhouse

Оновлено: 12 Жовтня, 2026

Час читання: 10 хвилин

Отже, ви завантажили офіційний застосунок Roku на свій iPhone як альтернативу використанню фізичного пульта дистанційного керування для вашого Roku TV, і виникла проблема. Якщо ви виявили, що пульт у застосунку The Roku App працює некоректно або взагалі не працює з вашим iPhone та Roku TV, наш посібник проведе вас через можливі причини, як їх виправити та як користуватися альтернативними безкоштовними застосунками, такими як TVRem.

Зміст

Нижче наведено кілька можливих причин і рішень, через які мобільний застосунок пульта Roku TV може не працювати на iPhone. Ви можете помітити, що кожна з них — це проста проблема та просте виправлення, яке допоможе вам повернутися до перегляду улюблених шоу за лічені хвилини.

Перевірте вашу Wi‑Fi мережу

І ваш Roku TV, і iPhone мають бути підключені до однієї й тієї самої Wi‑Fi мережі, і з’єднання має бути стабільним.

Щоб перевірити Wi‑Fi на Roku TV, перейдіть до Settings > Network > About. Ви маєте побачити Network Name і Status as Connected.

Щоб перевірити Wi‑Fi на iPhone, перейдіть до Settings > Wi‑Fi. Перемикач Wi‑Fi має бути увімкнений, а назву мережі, до якої ви підключені, ви побачите безпосередньо під ним.

Дводіапазонний Wi‑Fi та ізоляція AP:

Навіть якщо ваш телефон і Roku підключені до однієї й тієї самої назви Wi‑Fi мережі (SSID), mesh‑маршрутизатори або дводіапазонні конфігурації часто підключають телефон до 5 ГГц, а Roku — до 2,4 ГГц. Якщо на маршрутизаторі ввімкнено AP / Client Isolation, пристрої на різних діапазонах не можуть виявляти один одного.

Перевірте локальну підмережу IP: перейдіть до Settings > Network > About на вашому Roku. Переконайтеся, що IP‑адреса починається з 192.168.x.x або 10.x.x.x. Якщо вона має публічний IP або пристрій перебуває в гостьовій мережі, локальне виявлення застосунком не працюватиме.

📍 Джерела Roku:

https://support.roku.com/article/fix-roku-mobile-app

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

Увімкніть керування через мобільний застосунок та дозволи ОС

Іноді з мережею все гаразд, але налаштування безпеки на Roku або телефоні блокують з’єднання:

Увімкніть доступ для Roku Mobile App: На вашому Roku TV/пристрої перейдіть до Settings > System > Advanced system settings > Control by mobile apps > Network access і встановіть значення Enabled або Permissive. (Примітка: назви відрізняються залежно від версії Roku OS. Новіші версії використовують Limited / Enabled / Permissive / Disable; старіші можуть показувати Default / Permissive / Disable. Якими б не були точні назви, виберіть опцію, яка дозволяє керування з пристроїв у вашій локальній мережі — уникайте “Limited” або “Disable”, якщо вам потрібна повна функціональність пульта.)
Дозвіл iOS на локальну мережу: Якщо ви використовуєте iPhone, перейдіть до iOS Settings > Roku (або вашого застосунку пульта) і переконайтеся, що перемикач Local Network увімкнено (ON). Якщо його вимкнено, iOS непомітно блокує застосунку сканування вашої мережі.

📍 Джерела Roku:

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

https://support.roku.com/article/install-the-mobile-app

Оновіть програмне забезпечення

Переконайтеся, що ваші пристрої та застосунок пульта Roku на iPhone оновлені.

Щоб оновити The Roku App, відкрийте App Store на iPhone і торкніться значка профілю у правому верхньому куті. Унизу ви побачите застосунки, які очікують оновлення. Або ж ви можете знайти The Roku App в App Store і натиснути Update поруч із ним.

Щоб оновити Roku TV, перейдіть до Settings > System > Software Update.

Щоб оновити iPhone, перейдіть до Settings > General > Software Update.

Кеш застосунку Android та служби Google Play: на пристроях Android виявлення з’єднання значною мірою покладається на фонові системні служби. Якщо оновлення застосунку Roku не вирішує проблему, очистіть кеш самого застосунку Roku через Settings > Apps > Roku > Storage & Cache > Clear Cache. Також варто таким самим способом очистити кеш Google Play Store і переконатися, що Google Play Services оновлено, оскільки зависле оновлення Play Store інколи може завадити правильному оновленню самого застосунку.

Перезапустіть ваші пристрої

Часто простий перезапуск пристроїв може виправити тимчасові збої та проблеми. Вимкніть iPhone і Roku TV, увімкніть обидва знову, а потім ще раз спробуйте The Roku App.

Спробуйте інший пристрій

У вас удома більше ніж один Roku TV? Якщо вам не вдається підключитися до конкретного телевізора, спробуйте інший. Ви можете перемикати пристрої в The Roku App, перейшовши на вкладку Devices і вибравши телевізор зі списку.

Ви також можете використовувати The Roku App з iPad, тож якщо у вас є iPad на додачу до iPhone, спробуйте використати застосунок на цьому пристрої.

Вимкніть VPN

Якщо ви використовуєте VPN, це може спричиняти перешкоди для з’єднання між вашим Roku TV і The Roku App.

На iPhone перейдіть до Settings > General > VPN & Device Management, щоб від’єднатися, або скористайтеся своїм VPN‑застосунком, щоб тимчасово вимкнути його.

Якщо проблема полягає в тому, що застосунок Roku Remote не підключається до телевізора, і ви не бачите його як варіант для вибору, ви можете додати свій телевізор до застосунку вручну.

1. На вашому Roku TV перейдіть до Налаштування > Мережа > Про мережу та запишіть IP-адресу.

2. Відкрийте застосунок Roku, перейдіть на вкладку Пристрої і виберіть Потрібна допомога?.

3. Виберіть Підключитися вручну.

4. Введіть IP-адресу з вашого Roku TV і натисніть Підключитися.

Іноді необхідно перевстановити застосунок, який спричиняє вам проблеми. Ви можете видалити та перевстановити застосунок Roku Remote для iPhone лише за кілька кроків.

1. Натисніть і утримуйте (торкніться та утримуйте) піктограму The Roku App на головному екрані iPhone.

2. Виберіть Видалити застосунок і оберіть Видалити застосунок.

3. Відкрийте App Store на своєму iPhone, знайдіть The Roku App і торкніться значка хмари, щоб перевстановити його.

Як користуватися телевізором Roku без пульта (безкоштовний додаток пульта Roku)

Якщо нічого не допомагає, можливо, настав час застосувати інший підхід. Ви можете використовувати інший застосунок як пульт дистанційного керування для вашого Roku TV. В App Store є багато варіантів, але ось кілька чудових варіантів, які варто розглянути.

Щоб отримати повністю безкоштовний додаток пульта Roku для iPhone, ознайомтеся з TVRem. Додаток надає вам повний контроль для перемикання каналів, регулювання гучності та зручного керування відтворенням. Він також пропонує інтелектуальну клавіатуру та голосове введення, навігацію за допомогою сенсорної панелі, швидкий запуск додатків і працює зі смарт-телевізорами, такими як Roku, Android TV, Fire TV, Apple TV, LG, Google TV, Samsung TV та іншими.

Щоб почати користуватися застосунком:

1. Завантажте TVRem з App Store.

2. Відкрийте застосунок на вашому iPhone.

3. Підтвердьте, що ваш телевізор і iPhone використовують одну й ту саму мережу Wi‑Fi.

4. Якщо з’явиться запит, надайте доступ до вашого пристрою.

5. Торкніться Вибрати телевізор і виберіть свій Roku TV зі списку виявлених пристроїв.

Тоді ви зможете насолоджуватися своїми улюбленими шоу на більшості будь-яких смарт-телевізорів у вашому домі, використовуючи лише свій iPhone та TVRem!

Якщо нічого не допомагає, можливо, настав час спробувати інший підхід. Ви можете використовувати інший застосунок як пульт дистанційного керування для вашого Roku TV. В App Store є багато варіантів, але один із них, який варто розглянути, — TV Remote – Universal Control.

Застосунок пропонує зручне керування кнопками разом із швидким вибором каналів. Ви також можете використовувати його для трансляції медіа та підключати його до інших брендів телевізорів, окрім Roku, зокрема Sony, Samsung, Fire TV та інших. TV Remote – Universal Control доступний безкоштовно на iPhone та iPad і пропонує додаткові функції після оновлення.

Щоб почати користуватися застосунком:

1. Завантажте TV Remote – Universal Control з App Store.

2. Відкрийте застосунок і дотримуйтеся підказок щодо доступу до мережі та відстеження в застосунку.

3. Виберіть свій Roku TV зі списку пристроїв.

Після цього ви зможете керувати своїм телевізором Roku за допомогою застосунку, ділитися медіафайлами за допомогою вкладки Cast і налаштовувати параметри на вкладці Налаштування.

Зверніть увагу, що деякі функції, такі як сенсорна панель і голосове керування, вибір каналів і регулювання гучності, доступні лише з платним оновленням.

Дотримуйтесь цього короткого посібника, щоб точно визначити проблему з підключенням:

Додаток взагалі не виявляє Roku? ➔ Перевірте діапазони Wi‑Fi (2,4 ГГц vs 5 ГГц), вимкніть VPN/Private Relay і перевірте дозвіл Локальна мережа в налаштуваннях iOS.
Пристрій відображається, але не вдається підключитися або з’являється помилка? ➔ Переконайтеся, що параметр Control by mobile apps на вашому Roku встановлено на Enabled або Permissive.
Додаток підключається, але кнопка Power не вмикає/вимикає телевізор? ➔ Переконайтеся, що HDMI‑CEC увімкнено в системних налаштуваннях вашого телевізора. (Це стосується Roku Streaming Sticks/Players, підключених через HDMI — вбудовані Roku TV керують живленням напряму й не потребують CEC.)

Коли ви запитуєте себе: «Чому не працює пульт у моєму застосунку Roku?» і починає наростати роздратування, пам’ятайте, що зазвичай це проста проблема, яку можна швидко усунути.

Від використання однієї й тієї ж Wi‑Fi-мережі або вимкнення VPN до оновлення ваших пристроїв чи перевстановлення застосунку — ви маєте змогти розв’язати проблему вчасно до вечора кіно.

І майте на увазі: якщо вам і далі не вдається змусити The Roku App працювати за цих поширених причин і рішень, ви завжди можете обрати інший iPhone застосунок-пульт для вашого Roku TV, наприклад TVRem.

Існує кілька можливих причин, чому додаток пульта дистанційного керування Roku TV може не працювати. Ваші пристрої можуть бути не підключені до однієї й тієї ж мережі Wi‑Fi, додаток або ваші пристрої можуть бути не оновлені, або ваш VPN може перешкоджати з’єднанню.

Ви можете використовувати застосунок дистанційного керування для iPhone для свого пристрою Roku замість фізичного пульта. Розгляньте вбудований застосунок «Пульт» у Центрі керування або безкоштовний універсальний застосунок пульта для телевізора, як-от TVRem, якщо у вас удома є додаткові бренди телевізорів або вас цікавлять додаткові функції.

Так, The Roku App (Official) — це безкоштовний застосунок пульта Roku для iPhone, доступний без жодних турбот щодо покупок у застосунку, як-от оновлення чи плани підписки. Однак, якщо ви шукаєте ще один чудовий безкоштовний застосунок пульта Roku для iPhone, TVRem також є фантастичним варіантом. Він пропонує повний контроль над вашим пристроєм Roku і бездоганно працює з широким спектром брендів телевізорів — і все це без жодних прихованих платежів.

Офіційний додаток Roku доступний безкоштовно, але якщо вам потрібен додаток із додатковими функціями та широкою підтримкою багатьох моделей Smart TV, TVRem повністю безкоштовний і простий у використанні.

Ви можете створити мобільну точку доступу на другому смартфоні, використавши точно той самий SSID (назву мережі) і пароль, що й у вашій старій домашній Wi‑Fi мережі. Оскільки пристрої Roku запам’ятовують облікові дані останньої мережі, до якої вони підключалися, ваш Roku має спробувати під’єднатися до точки доступу автоматично, прийнявши її за стару мережу.

Це не є офіційно задокументованою поведінкою Roku, тож дайте їй кілька хвилин, перш ніж припускати, що це не спрацювало. Після підключення скористайтеся застосунком Roku на окремому пристрої, під’єднаному до тієї ж точки доступу, щоб спрямувати ваш Roku до вашої фактичної нової Wi‑Fi мережі через Settings > Network > Set up connection.

Зазвичай це спричинено агресивними налаштуваннями енергозбереження на вашому телефоні, які обмежують фонову активність для застосунків, що не використовуються активно. На Android перейдіть до налаштувань батареї вашого телефону та вимкніть Оптимізацію батареї для застосунку Roku. На iPhone увімкніть Оновлення програм у фоновому режимі для застосунку Roku в розділі Налаштування > Загальні > Оновлення програм у фоновому режимі.

Додаток Roku Remote не працює? Спробуйте ці виправлення