Consejos de solución de problemas cuando la aplicación de tu control remoto Roku no funciona

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Cómo hacerlo
¿La app de control remoto Roku no funciona? Prueba estas soluciones

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Actualizado el: December 22, 2025

Hora de leer: 12 minutos

Así que descargaste la aplicación oficial de Roku en tu iPhone como alternativa a usar el control remoto físico de tu Roku TV, y hay un problema. Si has notado que el control remoto de The Roku App no funciona correctamente o no funciona en absoluto con tu iPhone y Roku TV, nuestra guía te explica las posibles razones, cómo solucionarlas y cómo usar aplicaciones alternativas gratuitas como TVRem.

Tabla de contenidos

A continuación se muestran varias causas y soluciones potenciales para cuando la app de control remoto de Roku TV no funciona en iPhone. Puede que notes que cada una es un problema y una solución sencillos que te harán volver a ver tus programas favoritos en poco tiempo.

Comprueba tu red Wi‑Fi

Tanto tu Roku TV como el iPhone deben estar conectados a la misma red Wi‑Fi, y debes tener una conexión estable.

Para comprobar el Wi‑Fi en tu Roku TV, ve a Settings > Network > About. Deberías ver el Network Name y el Status as Connected.

Para comprobar el Wi‑Fi en tu iPhone, ve a Settings > Wi‑Fi. El interruptor de Wi‑Fi debe estar activado, y verás el nombre de la red a la que estás conectado justo debajo.

Wi‑Fi de doble banda & aislamiento de AP:

Incluso si tu teléfono y el Roku están en el mismo nombre de red Wi‑Fi (SSID), los routers mesh o las configuraciones de doble banda a menudo asignan tu teléfono a 5 GHz y el Roku a 2,4 GHz. Si tu router tiene habilitado el aislamiento AP / cliente, los dispositivos en bandas diferentes no pueden detectarse entre sí.

Verifica la subred de IP local: Ve a Settings > Network > About en tu Roku. Asegúrate de que la dirección IP empiece por 192.168.x.x o 10.x.x.x. Si tiene una IP pública o está en una red de invitados, el descubrimiento local de la app fallará.

📍 Fuentes de Roku:

https://support.roku.com/article/fix-roku-mobile-app

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

Habilita el control de la app móvil & los permisos del sistema operativo

A veces la red está bien, pero la configuración de seguridad en tu Roku o tu teléfono bloquea la conexión:

Habilita el acceso de la app móvil de Roku: En tu Roku TV/dispositivo, ve a Settings > System > Advanced system settings > Control by mobile apps > Network access y ajústalo en Enabled o Permissive. (Nota: los nombres varían según la versión de Roku OS. Las versiones más recientes usan Limited / Enabled / Permissive / Disable; las versiones más antiguas pueden mostrar Default / Permissive / Disable. Sean cuales sean las etiquetas exactas, elige la opción que permita el control desde dispositivos en tu red local — evita “Limited” o “Disable” si quieres toda la funcionalidad del control remoto.)
Permiso de red local en iOS: Si usas un iPhone, ve a iOS Settings > Roku (o tu app de control remoto) y asegúrate de que el interruptor de Red local esté en ON. Si esto está desactivado, iOS bloquea silenciosamente que la app escanee tu red.

📍 Fuentes de Roku:

https://support.roku.com/article/connect-your-phone-to-a-roku-tv-system-or-streaming-player

https://support.roku.com/article/install-the-mobile-app

Actualiza el software

Asegúrate de que tus dispositivos y la app de control remoto de Roku para iPhone estén actualizados.

Para las actualizaciones de The Roku App, abre App Store en tu iPhone y toca tu icono de perfil en la esquina superior derecha. Verás las apps pendientes de actualización en la parte inferior. Como alternativa, puedes buscar Update junto a The Roku App en App Store.

Para actualizaciones de Roku TV, ve a Settings > System > Software Update.

Para actualizaciones de iPhone, ve a Settings > General > Software Update.

Caché de la app de Android & Google Play Services: En dispositivos Android, la detección de conexión depende en gran medida de los servicios del sistema en segundo plano. Si actualizar la app de Roku no resuelve el problema, borra la propia caché de la app de Roku desde Settings > Apps > Roku > Storage & Cache > Clear Cache. También merece la pena borrar la caché de Google Play Store de la misma manera y confirmar que Google Play Services está actualizado, ya que una actualización atascada de Play Store puede impedir ocasionalmente que la propia app se actualice correctamente.

Reinicia tus dispositivos

A menudo, un simple reinicio de los dispositivos puede solucionar fallos temporales y problemas. Apaga tu iPhone y tu Roku TV, vuelve a encenderlos y luego prueba The Roku App de nuevo.

Prueba con otro dispositivo

¿Tienes más de un Roku TV en casa? Si no puedes conectarte a un televisor en concreto, prueba con otro. Puedes cambiar de dispositivo en The Roku App yendo a la pestaña Devices y eligiendo el televisor de la lista.

También puedes usar The Roku App con un iPad, así que si tienes un iPad además de tu iPhone, prueba a usar la app en ese dispositivo.

Desactiva tu VPN

Si estás usando una VPN, esto puede provocar interferencias con la conexión entre tu Roku TV y The Roku App.

En iPhone, ve a Settings > General > VPN & Device Management para desconectarte o usa tu app de VPN para desactivarla temporalmente.

Si el problema es que la app de control remoto de Roku no se conecta al televisor y no lo ves como una opción de selección, puedes añadir tu televisor a la app manualmente.

1. En tu Roku TV, ve a Configuración > Red > Acerca de y copia la Dirección IP.

2. Abre la aplicación Roku, ve a la pestaña Dispositivos y selecciona ¿Necesitas ayuda?.

3. Seleccione Conectar manualmente.

4. Ingresa la Dirección IP de tu Roku TV y pulsa Conectar.

A veces es necesario reinstalar una aplicación que te está dando problemas. Puedes desinstalar y volver a instalar la aplicación de control remoto de Roku para iPhone en solo unos pocos pasos.

1. Mantén presionado (toca y mantén) el icono de la app Roku en la pantalla de inicio de tu iPhone.

2. Selecciona Eliminar app y elige Borrar app.

3. Abre la App Store en tu iPhone, busca The Roku App y toca el icono de nube para reinstalarla.

Cómo usar un Roku TV sin un control remoto (aplicación gratuita de control remoto de Roku)

Si todo lo demás falla, puede que sea momento de adoptar un enfoque diferente. Puedes usar otra app como control remoto para tu Roku TV. Hay muchas opciones en la App Store, pero aquí tienes un par de excelentes opciones para considerar.

For a completely free Roku remote app for iPhone, check out TVRem. The app gives you full control for switching channels, adjusting the volume, and controlling playback with ease. It also offers intelligent keyboard and voice input, touchpad navigation, quick app launch, and works with smart TVs like Roku, Android TV, Fire TV, Apple TV, LG, Google TV, Samsung TV, and more.

Para empezar a usar la aplicación:

1. Download TVRem from the App Store.

2. Abre la aplicación en tu iPhone.

3. Confirma que tu TV y tu iPhone estén usando la misma red Wi‑Fi.

4. Si se te solicita, concede acceso a tu dispositivo.

5. Toca Elegir un televisor y selecciona tu Roku TV de la lista de dispositivos detectados.

¡Entonces estarás listo para disfrutar de tus programas favoritos en casi cualquier smart TV de tu hogar usando solo tu iPhone y TVRem!

Si todo lo demás falla, quizá sea el momento de adoptar un enfoque diferente. Puedes usar otra app como control remoto para tu Roku TV. Hay muchas opciones en la App Store, pero una a considerar es TV Remote – Universal Control.

La app ofrece controles de botones fáciles junto con una opción de selección rápida de canales. También puedes usarla para transmitir contenido y conectarla a otras marcas de TV además de Roku, incluidas Sony, Samsung, Fire TV y más. TV Remote – Universal Control está disponible gratis en iPhone y iPad y ofrece funciones adicionales con una actualización.

Para empezar a usar la aplicación:

1. Descarga TV Remote – Universal Control desde la App Store.

2. Abre la aplicación y sigue las indicaciones para el acceso a la red y el seguimiento de la aplicación.

3. Elige tu Roku TV de la lista de dispositivos.

Luego debería poder controlar su Roku TV con la aplicación, compartir contenido multimedia usando la pestaña Cast y ajustar las opciones en la pestaña Configuración.

Tenga en cuenta que algunas funciones, como el panel táctil y los controles por voz, la selección de canales y los ajustes de volumen, solo están disponibles con una actualización de pago.

Sigue esta guía rápida para identificar tu problema de conexión exacto:

¿La app no detecta el Roku en absoluto? ➔ Comprueba las bandas de Wi‑Fi (2,4 GHz vs 5 GHz), desactiva la VPN/Private Relay y verifica el permiso de Red local en los ajustes de iOS.
¿El dispositivo aparece, pero no logra conectarse o muestra un error? ➔ Verifica que Control mediante apps móviles en tu Roku esté configurado en Habilitado o Permisivo.
¿La app se conecta, pero el botón de Encendido no enciende/apaga la TV? ➔ Asegúrate de que HDMI‑CEC esté habilitado en los ajustes del sistema de tu TV. (Esto aplica a Roku Streaming Sticks/Reproductores conectados por HDMI: los Roku TV integrados controlan la energía directamente y no requieren CEC.)

Cuando te preguntas: “¿Por qué no funciona el control remoto de mi app de Roku?” y la frustración empieza a aparecer, recuerda que normalmente se trata de un problema simple que se puede solucionar rápidamente.

Desde usar la misma red Wi-Fi o desactivar tu VPN hasta actualizar tus dispositivos o reinstalar la app, deberías poder resolver el problema a tiempo para la noche de cine.

Y ten en cuenta que, si aun así no consigues que The Roku App funcione con estas causas y soluciones comunes, siempre puedes optar por una app de control remoto diferente para iPhone para tu Roku TV como TVRem.

Hay varias razones posibles por las que la app de control remoto de Roku TV no funcione. Es posible que tus dispositivos no estén conectados a la misma red Wi‑Fi, que la app o tus dispositivos no estén actualizados, o que tu VPN esté interfiriendo con la conexión.

Puedes usar una app de control remoto para iPhone para tu dispositivo Roku en lugar de un control remoto físico. Considera la app Remoto integrada en el Centro de control o una app gratuita de control remoto universal para TV como TVRem si tienes marcas de TV adicionales en tu hogar o estás interesado en funciones adicionales.

Sí, La aplicación Roku (oficial) es una aplicación gratuita de control remoto Roku para iPhone, disponible sin preocupaciones por compras dentro de la app como mejoras o planes de suscripción. Sin embargo, si estás buscando otra excelente aplicación gratuita de control remoto Roku para iPhone, TVRem también es una opción fantástica. Ofrece control total sobre tu dispositivo Roku y funciona sin problemas con una amplia variedad de marcas de TV, todo sin tarifas ocultas.

La aplicación Roku (oficial) está disponible gratis, pero para una aplicación con funciones adicionales y amplio soporte para múltiples modelos de Smart TV, TVRem es completamente gratis y fácil de usar.

Puedes crear un punto de acceso móvil en un segundo smartphone usando exactamente el mismo SSID (nombre de la red) y la misma contraseña que tu antigua red Wi‑Fi doméstica. Dado que los dispositivos Roku recuerdan las credenciales de la última red a la que se conectaron, tu Roku debería intentar reconectarse al punto de acceso automáticamente, confundiéndolo con la red anterior.

Este no es un comportamiento de Roku documentado oficialmente, así que dale unos minutos antes de asumir que no ha funcionado. Una vez conectado, usa la app de Roku en un dispositivo aparte conectado al mismo punto de acceso para configurar tu Roku con tu nueva red Wi‑Fi real mediante Ajustes > Red > Configurar conexión.

Esto suele deberse a ajustes agresivos de ahorro de batería en tu teléfono, que restringen la actividad en segundo plano de las apps que no se están usando activamente. En Android, ve a la configuración de batería de tu teléfono y desactiva la optimización de batería para la app de Roku. En iPhone, activa Actualización en segundo plano para la app de Roku en Configuración > General > Actualización en segundo plano.

¿La app de control remoto Roku no funciona? Prueba estas soluciones