Roku リモートアプリが動作しない？これらの対処法を試してみてください
Rokuリモートアプリの接続問題を修正する方法
以下は、iPhoneでRoku TVリモートアプリが動作しない場合に考えられる原因と解決策をいくつか紹介します。どれも簡単な問題と対処法で、すぐにお気に入りの番組を視聴できるようになるはずです。
Wi-Fiネットワークを確認する
Roku TVとiPhoneの両方が同じWi‑Fiネットワークに接続されている必要があり、接続が安定していることも重要です。
Roku TVのWi‑Fiを確認するには、設定 > ネットワーク > 情報に移動します。ネットワーク名と、ステータスが接続済みになっていることが表示されるはずです。
iPhoneのWi‑Fiを確認するには、設定 > Wi‑Fiに移動します。Wi‑Fiのトグルがオンになっていることを確認し、その直下に接続中のネットワーク名が表示されます。
ソフトウェアをアップデートする
お使いのデバイスとRokuリモートiPhoneアプリが最新の状態であることを確認してください。
The Roku Appのアップデートについては、iPhoneでApp Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。画面下部にアップデート待ちのアプリが表示されます。あるいは、App StoreでThe Roku Appの横にあるアップデートを探すこともできます。
Roku TVのアップデートについては、設定 > システム > ソフトウェアアップデートに移動します。
iPhoneのアップデートについては、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。
デバイスを再起動する
多くの場合、デバイスを簡単に再起動するだけで、一時的な不具合や問題が解消されます。iPhoneとRoku TVの電源を切ってから両方を再度オンにし、その後The Roku Appをもう一度試してください。
別のデバイスを試す
自宅に複数のRoku TVがありますか？特定のTVに接続できない場合は、別のTVを試してみてください。The Roku Appでは、デバイスタブに移動し、リストからTVを選択することでデバイスを切り替えられます。
The Roku AppはiPadでも使用できるため、iPhoneに加えてiPadをお持ちの場合は、そのデバイスでアプリを使ってみてください。
VPNを無効にする
VPNを使用している場合、Roku TVとThe Roku App間の接続に干渉する可能性があります。
iPhoneでは、設定 > 一般 > VPNとデバイス管理に移動して接続を解除するか、VPNアプリを使って一時的に無効にしてください。
ステップバイステップガイド
1. Roku TV で、設定 > ネットワーク > 情報に移動し、IP アドレスを書き留めてください。
2. Roku アプリを開き、デバイスタブに移動して、ヘルプが必要ですか？を選択します。
3. 手動で接続を選択します。
4. Roku TV の IP アドレス を入力し、接続 をタップします。
ステップバイステップガイド
1. iPhoneのホーム画面でRokuアプリアイコンを長押し（タップして押し続ける）します。
2. アプリを削除を選択し、アプリを削除を選びます。
3. iPhoneでApp Storeを開き、The Roku App」を見つけて、再インストールするにはクラウドアイコンをタップします。
ステップバイステップガイド
アプリの使用を開始するには：
1. Download TVRem from the App Store.
2. iPhoneでアプリを開きます。
3. テレビとiPhoneが同じWi‑Fiネットワークを使用していることを確認します。
4. プロンプトが表示されたら、デバイスへのアクセスを許可してください。
5. テレビを選択をタップし、検出されたデバイスの一覧からRoku TVを選びます。
ステップバイステップガイド
アプリの使用を開始するには：
1. App StoreからTV Remote – Universal Controlをダウンロードします。
2. アプリを開き、ネットワークアクセスとアプリ追跡に関する指示に従ってください。
3. デバイスの一覧から Roku TV を選択します。