Rokuリモートアプリが動作しない？これらの修正を試してみてください
Rokuリモートアプリの接続問題を修正する方法
以下は、iPhoneでRoku TVリモートアプリが動作しない場合に考えられる原因と解決策です。いずれもシンプルな問題と対処法なので、すぐにお気に入りの番組を見られるようになるはずです。
Wi-Fiネットワークを確認する
Roku TVとiPhoneの両方が同じWi-Fiネットワークに接続されている必要があり、接続が安定していることも重要です。
Roku TVのWi-Fiを確認するには、設定 > ネットワーク > 情報に移動します。ネットワーク名と、ステータスが「接続済み」になっていることが表示されるはずです。
iPhoneのWi-Fiを確認するには、設定 > Wi-Fiに移動します。Wi-Fiのトグルがオンになっている必要があり、その直下に接続中のネットワーク名が表示されます。
ソフトウェアを更新する
デバイスとRokuリモートのiPhoneアプリが最新の状態になっていることを確認してください。
The Roku Appのアップデートを行うには、iPhoneでApp Storeを開き、右上のプロフィールアイコンをタップします。下部にアップデート待ちのアプリが表示されます。別の方法として、App StoreでThe Roku Appの横にある「アップデート」を探すこともできます。
Roku TVのアップデートは、設定 > システム > ソフトウェアアップデートに移動します。
iPhoneのアップデートは、設定 > 一般 > ソフトウェアアップデートに移動します。
デバイスを再起動する
多くの場合、デバイスを簡単に再起動するだけで、一時的な不具合や問題が解消します。iPhoneとRoku TVの電源を切り、両方を再度オンにしてから、The Roku Appをもう一度試してください。
別のデバイスを試す
自宅にRoku TVが複数ありますか？特定のテレビに接続できない場合は、別のテレビを試してみてください。The Roku Appでデバイスを切り替えるには、デバイスタブに移動し、一覧からテレビを選択します。
また、iPadでもThe Roku Appを使用できるため、iPhoneに加えてiPadをお持ちの場合は、そのデバイスでアプリを使ってみてください。
VPNを無効にする
VPNを使用している場合、Roku TVとThe Roku Appの間の接続に干渉する可能性があります。
iPhoneでは、設定 > 一般 > VPNとデバイス管理に移動して接続を解除するか、VPNアプリを使用して一時的に無効にしてください。
ステップバイステップガイド
1. Roku TVで、設定 > ネットワーク > 情報に移動し、IPアドレスを書き留めます。
2. Roku アプリを開き、デバイスタブに移動し、ヘルプが必要ですか？を選択します。
3. 手動で接続を選択します。
4. Roku TVのIPアドレスを入力し、接続をタップします。
ステップバイステップガイド
1. iPhoneのホーム画面でRokuアプリのアイコンを長押し（タップして押したまま）します。
2. アプリを削除を選択し、アプリを削除を選びます。
3. iPhoneでApp Storeを開き、The Roku Appを見つけて、再インストールするにはクラウドアイコンをタップします。
ステップバイステップガイド
アプリの利用を開始するには：
1. Download TVRem from the App Store.
2. iPhoneでアプリを開きます。
3. テレビとiPhoneが同じWi-Fiネットワークを使用していることを確認してください。
4. 求められた場合は、デバイスへのアクセスを許可してください。
5. TV を選択をタップし、検出されたデバイスの一覧からRoku TVを選択します。
ステップバイステップガイド
アプリの利用を開始するには：
1. App Storeから「TV Remote – Universal Control」をダウンロードします。
2. アプリを開き、ネットワークアクセスとアプリトラッキングに関するプロンプトに従ってください。
3. デバイスの一覧からRoku TVを選択してください。