Compruebe si hay puertos o cables defectuosos. Un usuario medio puede hacerlo conectando distintas combinaciones de dispositivos y viendo si funcionan. Digamos, por ejemplo, que has descubierto que conectar el MacBook al televisor no funciona. Entonces, pruebe a comprobar si el MacBook funciona con el monitor, o si el televisor funciona con otro Mac o PC. En caso de que haya varios puertos del mismo tipo en tus dispositivos, prueba con puertos diferentes. Prueba también con un cable diferente. Si un cable HDMI del Mac no funciona, lo más que puedes hacer es descartarlo y sustituirlo. Si un puerto funciona mal, probablemente tendrás que llevarlo a un técnico.
Comprueba si has elegido el adaptador adecuado. Hay muchos casos en los que te verás obligado a utilizar un adaptador. Por ejemplo, el MacBook Air sólo tiene puertos Thunderbolt. Si ese es el caso, asegúrate de que el adaptador es compatible con el rendimiento de vídeo y prueba con otro si sospechas que no lo es.
Prueba a detectar las pantallas en Ajustes. Ve al menú Apple y luego a Preferencias del Sistema > Pantallas. Mantén pulsada la tecla Opción y pulsa el botón Detectar pantallas. A veces, un televisor no funciona cuando lo conectas, pero funcionará bien una vez que lo detectes manualmente. Recargarlo y volverlo a conectar también puede ayudar.
Desactivar HDMI Deep Color. Por ejemplo, en los televisores LG, se encuentra en Ajustes > Imágenes. A veces puede hacer que falle la conexión HDMI con el Mac. Esto se suele sugerir en los manuales de instrucciones de los televisores como paso para solucionar problemas. Por cierto, prueba también a consultar el manual para encontrar posibles soluciones.
Intente utilizar Time Machine para volver a una actualización anterior. Algunas actualizaciones de macOS pueden introducir errores que hagan que tu sistema sea incompatible con un televisor. Si ese es el caso, haz un rollback y utiliza la versión anterior hasta que se solucione el error.
Si el sonido no llega, haga lo siguiente. Desconecta cualquier otro dispositivo de audio, como los auriculares. Si estás utilizando un adaptador, comprueba que puede transferir audio y que tu Mac puede enviar audio a través del puerto que estás utilizando (encuentra sus especificaciones en el sitio web de Apple). Además, ve a los ajustes de sonido y selecciona el televisor como dispositivo de salida.
Si la salida de TV tiene un tamaño incorrecto, vaya a Pantallas. Juega con la resolución de tu Mac: intenta que coincida con la relación de aspecto del televisor. Selecciona “Escalado” para ver más opciones de resolución. La barra Underscan también puede ayudar.
Reinicia o, si todo lo demás falla, restablece los valores de fábrica de tu MacBook. Reiniciar es el paso más sencillo que puedes dar. Un Factory Reset debería ser tu último recurso, y si decides hacerlo, no olvides hacer una copia de seguridad de tus datos, ya que se borrarán en el proceso.
