Verifica si hay puertos o cables defectuosos. Un usuario promedio puede hacer esto conectando diferentes combinaciones de dispositivos y viendo si funcionan. Por ejemplo, supongamos que has descubierto que conectar tu MacBook al televisor no funciona. Entonces, intenta verificar si el MacBook funciona con el monitor, o si el televisor funciona con otro Mac o PC diferente. En caso de que haya varios puertos del mismo tipo en tus dispositivos, prueba con diferentes puertos. Prueba también con otro cable. Si un cable HDMI no funciona en Mac, lo máximo que puedes hacer es descartarlo y reemplazarlo. Si un puerto falla, probablemente tendrás que llevarlo a un técnico.
Verifica si elegiste el adaptador correcto. Hay muchos casos en los que podrías verte obligado a usar un adaptador. Por ejemplo, el MacBook Air solo tiene puertos Thunderbolt. Si ese es el caso, asegúrate de que el adaptador sea compatible con la transmisión de video y prueba con otro si sospechas que no lo es.
Intenta detectar las pantallas en Configuración. Ve al menú Apple, luego Preferencias del Sistema > Pantallas. Mantén presionada la tecla Opción y haz clic en el botón Detectar pantallas. A veces, un televisor no funcionará cuando lo conectas, pero funcionará correctamente si lo detectas manualmente. Volver a cargar y reconectar también puede ayudar.
Desactiva HDMI Deep Color. Por ejemplo, en los televisores LG, se encuentra en Configuración > Imagen. A veces esto puede causar que la conexión HDMI con Mac falle. Esto se sugiere comúnmente en los manuales de los televisores como un paso de solución de problemas. Por cierto, verifica el manual para posibles soluciones también.
Intenta usar Time Machine para volver a una actualización anterior. Algunas actualizaciones de macOS pueden introducir errores que hagan que tu sistema sea incompatible con un televisor. Si ese es el caso, realiza una reversión y usa la versión anterior hasta que solucionen el error.
Si no sale el sonido, haz lo siguiente. Desconecta cualquier otro dispositivo de audio, como audífonos. Si estás usando un adaptador, verifica que pueda transferir audio y que tu Mac pueda enviar audio a través del puerto que estás usando (consulta sus especificaciones en el sitio web de Apple). Además, ve a la configuración de sonido y selecciona el televisor como dispositivo de salida.
Si la salida del televisor tiene un tamaño incorrecto, ve a Pantallas. Ajusta la resolución en tu Mac e intenta igualar la relación de aspecto del televisor. Selecciona “Escalado” para ver más opciones de resolución. La barra de Subescalado también puede ayudar.
Reinicia o, si nada funciona, restablece de fábrica tu MacBook. Reiniciar es el paso más sencillo que puedes dar. Un restablecimiento de fábrica debe ser tu último recurso, y si decides hacerlo, no olvides respaldar tus datos ya que se eliminarán en el proceso.
